Häufig gestellte Fragen
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General
Wer ist Telco Parts?
Telco Parts ein Unternehmen, das hochwertige Lösungen und Dienstleistungen für Kommunikationsnetzwerke für verschiedene Branchen anbietet. Telco Parts eine Vielzahl von Standardprodukten für die Telekommunikation und ist zudem in der Lage, Produkte an individuelle Anforderungen anzupassen. Wir unterstützen die Branche durch Effizienz, hohe Qualität und kontinuierliche Innovation.
Wo befindet Telco Parts ?
Telco Parts seinen Sitz am Lemelerbergweg 21, 1101 AJ, Amsterdam, Niederlande.
Wie kann ich Telco Parts kontaktieren?
It is possible to call the following number: +31 85 004 3388. Or go to the contact form to ask a question.
Account
Warum muss ich mich vor der Bestellung registrieren?
Für unsere Geschäftskunden gelten spezielle Tarife und Konditionen. Dadurch können Geschäftskunden auf Rechnung bestellen und bezahlen. Daher möchten wir vor der Freischaltung Ihres Kontos gerne etwas mehr über Sie erfahren.
Wozu benötigen Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?
Denn wir möchten sicherstellen, dass nur Geschäftskunden Zugang zu unserem Business-Webshop haben.
Ich habe mich auf Ihrer Website als Geschäftskunde registriert, kann mich aber nicht anmelden.
Hast du nach 24 Stunden noch keine Nachricht von uns erhalten? Dann ist möglicherweise etwas schiefgelaufen. Schau zunächst in deinem Spam-Ordner nach, ob unsere Bestätigungs-E-Mail dort gelandet ist.
If this is not the case, please contact us by phone at +31 85 004 3388 or by email at info@telcoparts.com. Once your account has been activated, you can immediately place an order.
Ich möchte eine Adressänderung melden.
Das geht ganz einfach auf Ihrer eigenen Profilseite.
Ich habe eine andere Rechnungsadresse. Was soll ich tun?
In Ihren Profileinstellungen können Sie ganz einfach Ihre Rechnungsadresse aktualisieren oder eine andere hinzufügen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ordering
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Auf unserer Website können Sie ein Konto erstellen. Wir erhalten eine Benachrichtigung über Ihre Registrierung und prüfen Ihre Angaben innerhalb von 24 Stunden. Anschließend aktivieren wir Ihr Konto und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Danach können Sie sofort mit dem Bestellen beginnen.
In a hurry and cannot wait 24 hours? You can always give us a call and we will activate your account right away.
Ich möchte eine Großbestellung aufgeben.
We are happy to provide a custom quote. Please contact us by phone at +31 85 004 3388 or send an email to sales@telcoparts.com.
Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung noch ändern?
Our orders are processed very quickly. If something went wrong with your order, please contact us by phone at +31 85 004 3388. We are available by phone from 09:00 to 16:30.
Produkte
Wie kann ich herausfinden, ob die Produkte, die ich bestellen möchte, noch vorrätig sind?
Our webshop is continuously updated with our current stock. If a product is no longer in stock, please contact us at +31 85 004 3388.
Payment
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
As a wholesale customer, you can easily pay by invoice (ask about the terms). We also offer the option to pay via iDEAL, PayPal, or by credit card. Invoices will be sent to your provided invoice email address.
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
Wir wenden ein Zahlungsziel von 30 Tagen an.
Ich habe meine Rechnung verloren. Wo finde ich sie?
Sie können Ihre Rechnungen ganz einfach auf Ihrer Profilseite herunterladen.
Shipping
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Orders are processed the same day. We deliver within 3 business days to any location in the Netherlands. Do you need the order on a specific date? Give us a call at +31 85 004 3388 and we will do our best to arrange this.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Shipping costs depend on the destination, the chosen service, the weight of the package and other factors. For more info, contact us at sales@telcoparts.com.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle unsere Bestellungen verfügen über einen Track & Trace-Code. So können Sie genau nachverfolgen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Sie erhalten eine E-Mail mit diesem Code, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
How long will you hold my items at the store?
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Nachricht „Zur Abholung bereit“. Bestellungen, die während der Öffnungszeiten aufgegeben werden, sind in der Regel innerhalb weniger Stunden fertig. Bestellungen, die nach Ladenschluss aufgegeben werden, sind in der Regel kurz nach Ladenöffnung am nächsten Morgen fertig. Die Öffnungszeiten können je nach Standort variieren.
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