Conditions générales

Identité d'entreprise

Telco Parts B.V. is located in Amsterdam and registered with the Chamber of Commerce under number 91008492.

Téléphone : +31 850 043 388

E-mail : info@telcoparts.com

Adresse : Lemelerbergweg 21, 1101 AJ Amsterdam, Pays-Bas

Numéro d'identification TVA : NL865525043B01

Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Article 1 – Champ d'application

1. These general terms and conditions apply to all offers, quotations, agreements, deliveries and services of Telco Parts B.V.
2. These terms apply exclusively to business customers (B2B) and not to consumers.
3. General terms and conditions of the counterparty are expressly rejected.
4. Deviations are only valid if agreed in writing.

Article 2 – Conclusion du contrat

1. All offers are non-binding unless stated otherwise in writing.
2. An agreement is concluded through written or electronic confirmation by Telco Parts or by the start of performance.
3. Obvious errors or typographical mistakes are not binding on Telco Parts.

Article 3 – Prix et paiement

1. Tous les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors TVA et autres taxes publiques.
2. Le paiement doit être effectué dans les 8 jours suivant la date de facturation, sauf accord écrit contraire.
3. En cas de retard de paiement, le cocontractant sera en défaut de plein droit.
4. À compter de la date d'échéance, des intérêts commerciaux légaux sont dus conformément à l'article 6:119a du Code civil néerlandais.
5. Les frais de recouvrement extrajudiciaires s’élèvent à un minimum de 15 % du montant impayé, avec un minimum de 250 € hors TVA.
6. Les paiements sont d’abord affectés aux frais, puis aux intérêts et enfin à la facture impayée la plus ancienne.
7. La compensation ou la suspension est exclue.

Article 4 – Livraison

1. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des délais impératifs.
2. Le dépassement d'un délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation pour le cocontractant.
3. La livraison s'effectue départ entrepôt (Ex Works, Incoterms 2020), sauf accord contraire.
4. Le risque est transféré dès la livraison.
5. Les frais de stockage et les frais supplémentaires en cas de refus de la livraison sont à la charge du cocontractant.

Article 5 – Réserve de propriété

1. All delivered products remain the property of Telco Parts until full payment has been received.
2. The retention of title also applies to interest, costs and damages.
3. The counterparty may not pledge or encumber the products.
4. In the event of resale, claims against third parties are assigned in advance to Telco Parts.
5. The counterparty must adequately insure the products.

Article 6 – Réclamations

1. Les vices apparents doivent être signalés par écrit dans les 8 jours ouvrables suivant la livraison.
2. Les vices cachés doivent être signalés dans les 8 jours ouvrables suivant leur découverte.
3. Passé ce délai, tous les droits s'éteignent.
4. Les réclamations ne suspendent pas l'obligation de paiement.

Article 7 – Garantie

1. Telco Parts provides a 12 month carry-in warranty on manufacturing and material defects.
2. The warranty only includes repair or replacement.
3. The warranty becomes void in case of improper use, external damage or modifications by third parties.
4. Warranty does not entitle the customer to compensation.
5. Repairs are covered by a 90 day warranty.

Article 8 – Retours

1. Returns are only accepted after written approval and issuance of an RMA number.
2. Return shipping costs are borne by the counterparty.
3. Telco Parts reserves the right to charge a restocking fee of at least 10%.
4. Special order or software products cannot be returned.

Article 9 – Responsabilité

1. Telco Parts is only liable for direct damages.
2. Liability is limited to the insured amount or a maximum of the invoice amount.
3. No liability is accepted for indirect damage, consequential damage, loss of profit, data loss or business interruption.
4. This limitation does not apply in the event of intent or deliberate recklessness by the management.
5. Claims expire after 12 months.

Article 10 – Force majeure

1. Telco Parts is not liable in cases of force majeure.
2. Force majeure includes all external causes beyond its control.
3. In case of force majeure the agreement may be suspended or terminated without liability for damages.

Article 11 – Manquement et résiliation

1. The counterparty is in default in the event of late payment, bankruptcy or seizure.
2. Telco Parts may terminate the agreement without court intervention.
3. Outstanding amounts become immediately due and payable.

Article 12 – Propriété intellectuelle

All intellectual property rights remain with Telco Parts or its suppliers.

Article 13 – Confidentialité

Telco Parts processes personal data in accordance with the GDPR (EU Regulation 2016/679). The privacy statement is available on the website.

Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente

1. All agreements are governed exclusively by Dutch law.
2. The Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.
3. Disputes will be submitted to the competent court in Amsterdam, unless Telco Parts chooses the court of the counterparty.

Article 15 – Dispositions finales

Si une disposition est nulle, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.