Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Telco Parts B.V.

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

Telco Parts B.V. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

1. Responsable du traitement

Telco Parts B.V.
Site web : https://www.telcoparts.com
E-mail : info@telcoparts.com

Telco Parts B.V. est le responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Prénom et nom

• Nom de l'entreprise

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives au paiement

• Détails de la commande et de la transaction

• adresse IP

• Informations sur l'appareil et le navigateur

• Toute autre information que vous fournissez de votre plein gré via des formulaires, par e-mail ou en contactant le service client

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site web

• Créer un compte

• Contactez notre service client

• S'abonner aux newsletters ou aux communications marketing

• Parcourez notre site web ou interagissez avec lui

Certaines données peuvent également être collectées automatiquement par le biais de cookies ou de technologies similaires.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour traiter et livrer vos commandes

• Pour gérer les paiements et les transactions

• Assurer le service client

• Pour communiquer au sujet des commandes ou des services

• Afin d'améliorer notre site web, nos produits et nos services

• Afin de prévenir la fraude et d'assurer la sécurité du site web

• Pour respecter les obligations légales

• Pour vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez donné votre consentement

5. Base juridique du traitement

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat

• Respect des obligations légales

• Intérêts commerciaux légitimes

• Votre consentement (par exemple, pour des fins de marketing ou pour certains cookies)

6. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les documents financiers et les registres des transactions peuvent être conservés pendant une durée maximale de 7 ans afin de respecter la réglementation fiscale et comptable.

7. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire à l'exercice de nos activités et à la fourniture de nos services, notamment :

• Prestataires de services de paiement

• Entreprises de transport et de logistique

• Fournisseurs d'hébergement de sites web

• Prestataires de services informatiques

• Prestataires de services de marketing et d'analyse

Ces tiers traitent les données à caractère personnel uniquement pour notre compte et dans le cadre d'accords contractuels garantissant le respect du RGPD.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Veiller au bon fonctionnement du site web

• Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur

• Analyser le trafic du site web

• Soutenir les activités de marketing et de publicité

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute altération.

11. Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données à caractère personnel

• Droit de rectification des données inexactes

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d'opposition au traitement

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@telcoparts.com.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément aux dispositions du RGPD.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement illicite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données au sein de l'Union européenne.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://edpb.europa.eu

13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.