Hoe kunnen wij u helpen?
Vragen over uw bestelling, uw account of over ons bedrijf? Op deze pagina vindt u de antwoorden op uw vragen.
Veelgestelde vragen
Telco Parts is located at Lemelerbergweg 21, 1101 AJ, Amsterdam, the Netherlands.
U kunt bellen naar het volgende nummer: +31850043388. Of ga naar het contactformulier om een vraag te stellen.
Telco Parts een bedrijf dat hoogwaardige oplossingen en diensten op het gebied van communicatienetwerken levert aan diverse sectoren. Telco Parts een breed assortiment standaard telecommunicatieproducten en kan producten ook aanpassen aan individuele behoeften. Wij ondersteunen de sector door middel van efficiëntie, hoge kwaliteit en voortdurende innovatie.
Een bestelling plaatsen is zeer eenvoudig. Op onze website kunt u een account aanmaken. Wij ontvangen een melding van uw registratie, waarna wij uw gegevens binnen 24 uur controleren. Vervolgens keuren wij uw account goed en sturen wij u een bevestigingsmail. U kunt daarna direct beginnen met bestellen.
Heeft u haast en kunt u geen 24 uur wachten? U kunt ons altijd bellen en wij activeren uw account direct.
Wij hanteren speciale tarieven en voorwaarden voor onze zakelijke klanten. Dit stelt zakelijke klanten in staat om op factuur te bestellen en te betalen. Daarom willen wij graag wat meer over u weten voordat wij uw account activeren.
Omdat wij willen garanderen dat alleen zakelijke klanten toegang hebben tot onze zakelijke webshop.
Heeft u na 24 uur nog geen bericht van ons ontvangen? Dan is er mogelijk iets misgegaan. Controleer eerst uw spammap om te zien of onze bevestigingsmail daar terecht is gekomen.
Indien dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via telefoonnummer +31850043388 of per e-mail via info@telcoparts.com.
Zodra uw account is geactiveerd, kunt u direct een bestelling plaatsen.
Overige vragen
Wij stellen graag een offerte op maat voor u op. Neem contact met ons op via telefoonnummer +31850043388 of stuur een e-mail naar sales@telcoparts.com.
Dit kan eenvoudig worden gedaan op uw eigen profielpagina.
U kunt eenvoudig een ander factuuradres bijwerken of toevoegen in uw profielinstellingen. Mocht u hulp nodig hebben, neem dan contact op met ons supportteam; wij helpen u graag verder.
U kunt uw facturen eenvoudig downloaden via uw eigen profielpagina.
Wij hanteren een standaard betalingstermijn van 30 dagen.
Zodra uw bestelling gereed is, ontvangt u een 'Klaar voor afhalen'-e-mail. Bestellingen die tijdens openingstijden worden geplaatst, zijn doorgaans binnen enkele uren gereed. Bestellingen die na sluitingstijd worden geplaatst, zijn doorgaans kort nadat de winkel de volgende ochtend opent gereed. De openingstijden kunnen per locatie verschillen.
Als groothandelsklant kunt u eenvoudig op factuur betalen; "vraag naar de voorwaarden". Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om te betalen via iDEAL, PayPal of met een creditcard. Facturen worden verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres voor facturen.
Onze bestellingen worden zeer snel verwerkt. Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan met uw bestelling, neem dan telefonisch contact met ons op via +31850043388. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 16:30 uur.
Onze webshop wordt continu geactualiseerd met onze actuele voorraad. Indien een product niet meer op voorraad is, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via +31850043388.
Al onze bestellingen zijn voorzien van een Track & Trace code. Zo kunt u precies zien wanneer uw bestelling wordt geleverd. U ontvangt een e-mail met deze code zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Bestellingen worden dezelfde dag nog verwerkt. Wij leveren binnen 3 werkdagen op elke locatie in Nederland. Heeft u de bestelling op een specifieke datum nodig? Bel ons op +31850043388 en wij doen ons uiterste best om dit te regelen.
Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de gekozen dienst, het gewicht van het pakket en andere factoren. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via sales@telcoparts.nl.
Support
Heeft u vragen over een van onze producten of is iets niet geheel duidelijk? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Heeft u vragen over een van onze producten of is iets niet geheel duidelijk? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.