Veelgestelde vragen

Telco Parts een bedrijf dat hoogwaardige oplossingen en diensten op het gebied van communicatienetwerken levert aan diverse sectoren. Telco Parts een breed assortiment standaard telecommunicatieproducten en kan producten ook aanpassen aan individuele behoeften. Wij ondersteunen de sector door middel van efficiëntie, hoge kwaliteit en voortdurende innovatie.

Telco Parts gevestigd aan de Lemelerbergweg 21, 1101 AJ, Amsterdam, Nederland.

U kunt bellen naar het volgende nummer: +31 85 004 3388. Of ga naar het contactformulier om een vraag te stellen.

Wij hanteren speciale tarieven en voorwaarden voor onze zakelijke klanten. Dit stelt zakelijke klanten in staat om op factuur te bestellen en te betalen. Daarom willen wij graag wat meer over u weten voordat wij uw account activeren.

Omdat wij willen garanderen dat alleen zakelijke klanten toegang hebben tot onze zakelijke webshop.

Heeft u na 24 uur nog geen bericht van ons ontvangen? Dan is er mogelijk iets misgegaan. Controleer eerst uw spammap om te zien of onze bevestigingsmail daar terecht is gekomen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan telefonisch contact met ons op via +31 85 004 3388 of per e-mail via info@telcoparts.com. Zodra uw account is geactiveerd, kunt u direct een bestelling plaatsen.

Dit kan eenvoudig worden gedaan op uw eigen profielpagina.

U kunt eenvoudig een ander factuuradres bijwerken of toevoegen in uw profielinstellingen. Mocht u hulp nodig hebben, neem dan contact op met ons supportteam; wij helpen u graag verder.

Een bestelling plaatsen is zeer eenvoudig. Op onze website kunt u een account aanmaken. Wij ontvangen een melding van uw registratie, waarna wij uw gegevens binnen 24 uur controleren. Vervolgens keuren wij uw account goed en sturen wij u een bevestigingsmail. U kunt daarna direct beginnen met bestellen.

Heb je haast en kun je geen 24 uur wachten? Je kunt ons altijd bellen, dan activeren we je account meteen.

Wij stellen graag een offerte op maat voor u op. Neem telefonisch contact met ons op via +31 85 004 3388 of stuur een e-mail naar sales@telcoparts.com.

Onze bestellingen worden zeer snel verwerkt. Mocht er iets mis zijn gegaan met uw bestelling, neem dan telefonisch contact met ons op via +31 85 004 3388. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 16:30 uur.

Onze webshop wordt voortdurend bijgewerkt met onze actuele voorraad. Mocht een product niet meer op voorraad zijn, neem dan contact met ons op via +31 85 004 3388.

Als groothandelsklant kunt u eenvoudig op factuur betalen (vraag naar de voorwaarden). Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om te betalen via iDEAL, PayPal of met een creditcard. Facturen worden verzonden naar het door u opgegeven factuur-e-mailadres.

Wij hanteren een standaard betalingstermijn van 30 dagen.

U kunt uw facturen eenvoudig downloaden via uw eigen profielpagina.

Bestellingen worden nog dezelfde dag verwerkt. We leveren binnen 3 werkdagen op elke locatie in Nederland. Wilt u de bestelling op een bepaalde datum ontvangen? Bel ons dan op +31 85 004 3388 en we zullen ons best doen om dit te regelen.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de gekozen verzendmethode, het gewicht van het pakket en andere factoren. Neem voor meer informatie contact met ons op via sales@telcoparts.com.

Al onze bestellingen zijn voorzien van een Track & Trace code. Zo kunt u precies zien wanneer uw bestelling wordt geleverd. U ontvangt een e-mail met deze code zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Zodra uw bestelling gereed is, ontvangt u een 'Klaar voor afhalen'-e-mail. Bestellingen die tijdens openingstijden worden geplaatst, zijn doorgaans binnen enkele uren gereed. Bestellingen die na sluitingstijd worden geplaatst, zijn doorgaans kort nadat de winkel de volgende ochtend opent gereed. De openingstijden kunnen per locatie verschillen.