Veelgestelde vragen

Telco Parts is een bedrijf dat hoogwaardige communicatienetwerkoplossingen en -diensten levert aan diverse industrieën. Telco Parts biedt een verscheidenheid aan standaard telecommunicatieproducten en kan ook producten aanpassen aan individuele behoeften. Wij ondersteunen de sector door middel van efficiëntie, hoge kwaliteit en continue innovatie.

Telco Parts is gevestigd aan de Lemelerbergweg 21, 1101 AJ, Amsterdam, Nederland.

U kunt bellen naar het volgende nummer: +31 85 004 3388. Of ga naar het contactformulier om een vraag te stellen.

Voor onze zakelijke klanten hanteren we speciale tarieven en voorwaarden. Zakelijke klanten kunnen hierdoor op rekening bestellen en betalen. Daarom willen we graag wat meer over u weten voordat we uw account activeren.

Omdat we willen waarborgen dat alleen zakelijke klanten toegang hebben tot onze zakelijke webshop.

Heeft u na 24 uur nog geen bericht van ons ontvangen? Dan is er mogelijk iets misgegaan. Controleer eerst uw spammap om te zien of onze bevestigingsmail daar misschien terecht is gekomen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan telefonisch contact met ons op via +31 85 004 3388 of via e-mail op info@telcoparts.com. Zodra uw account is geactiveerd, kunt u direct een bestelling plaatsen.

Dit kan eenvoudig worden gedaan op uw eigen profielpagina.

U kunt eenvoudig een ander factuuradres bijwerken of toevoegen in uw profielinstellingen. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en wij zullen u helpen.

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig. Op onze website kunt u een account aanmaken. Wij ontvangen een melding van uw aanmelding, waarna wij uw gegevens binnen 24 uur controleren. Wij keuren vervolgens uw account goed en sturen u een bevestigingsmail. Direct daarna kunt u beginnen met bestellen.

Heeft u haast en kunt u geen 24 uur wachten? U kunt ons altijd bellen en wij activeren uw account direct.

Wij maken graag een offerte op maat. Neem telefonisch contact met ons op via +31 85 004 3388 of stuur een e-mail naar sales@telcoparts.com.

Onze bestellingen worden zeer snel verwerkt. Als er iets mis is gegaan met uw bestelling, neem dan telefonisch contact met ons op via +31 85 004 3388. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 16:30 uur.

Onze webshop wordt continu bijgewerkt met onze huidige voorraad. Als een product niet meer op voorraad is, neem dan contact met ons op via +31 85 004 3388.

Als zakelijke klant betaalt u gemakkelijk op factuur (vraag naar de voorwaarden). Daarnaast bieden wij de optie om te betalen via iDEAL, PayPal of met creditcard. Facturen worden naar het door u opgegeven factuur-e-mailadres gestuurd.

We hanteren een standaardbetalingstermijn van 30 dagen.

U kunt uw facturen eenvoudig downloaden op uw profielpagina.

Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt. Wij leveren binnen 3 werkdagen op elke locatie in Nederland. Heeft u de bestelling op een specifieke datum nodig? Bel ons op +31 85 004 3388 en we zullen ons best doen om dit te regelen.

Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de gekozen service, het gewicht van het pakket en andere factoren. Neem voor meer informatie contact met ons op via sales@telcoparts.com.

Al onze bestellingen hebben een Track & Trace code. Zo kunt u precies zien wanneer uw bestelling geleverd wordt. U ontvangt een e-mail met deze code zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Zodra uw bestelling klaar is, ontvangt u een 'Klaar om af te halen'-e-mail. Bestellingen die tijdens openingstijden zijn geplaatst, zijn meestal binnen een paar uur klaar. Bestellingen die na sluitingstijd zijn geplaatst, zijn doorgaans kort nadat de winkel de volgende ochtend opent, klaar. Openingstijden kunnen per locatie verschillen.